Usabilidade: é um termo usado para definir a facilidade que os indivíduos podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica importante.
A usabilidade é uma metodologia científica, aplicada na criação e remodelação de interfaces de aplicações (sites, intranets, aplicativos, jogos e produtos no mundo Web), com a finalidade de torná-los fáceis de aprender e usar.
Um software cujo manuseio seja fácil e rapidamente aprendido, dificilmente será esquecido, que não provoque erros operacionais, ofereça um alto grau de satisfação para seus usuários e, resolva eficientemente as tarefas para as quais foi projetado, pode ser considerado um sistema com grande potencial de usabilidade. Ou seja, considerar o design de um produto não apenas pela sua engenharia óptica, mais primordialmente pela sua usabilidade e a viabilização da ‘Cultura de Uso’.
Dessa forma, percebe-se a importância do desenvolvimento de software baseado em práticas de usabilidade, visando assim uma melhor aceitabilidade destes sistemas por parte dos seus futuros usuários.
A usabilidade é entendida como uma categoria relacionada à qualidade do produto de
software e, é afetada por aspectos de outras categorias como funcionalidade, confiabilidade e eficiência.
Antigamente, a experiência do usuário (UX, de user experience), não tinha uma prioridade alta na maioria dos projetos de desenvolvimento, mas isso mudou. Hoje em dia, os usuários têm muita experiência com a Web e com software. Eles desejam um design que seja fácil de aprender e de usar e que se ajuste ao seu fluxo de trabalho.
Para os designers de UX, o sucesso significa criar produtos que sejam úteis, utilizáveis e desejáveis. Para ser útil, o produto deve fornecer valor ao usuário, em termos de desenvolvimento, isso significa que o produto deve implementar a funcionalidade certa. E os produtos desejáveis são aqueles com que os usuários sonham. Quanto mais desejável for um produto, mais tempo e energia o usuário dedicará a ele.
Em geral as pessoas confundem UX com design visual, equiparando-a com cores, fontes e estética. Naturalmente, o design gráfico é um dos componentes da experiência do usuário, mas o processo de design de UX é muito mais profundo. Essencialmente, a UX consiste em como a funcionalidade é implementada em termos de interação usuário-sistema.
Enquanto o analista de negócios tende a se preocupar com o que o produto deve fazer, o designer de UX se concentra em como a função deve ser apresentada por meio da UI (user inteface). Como os usuários têm habilidades e necessidades diferentes, o designer de UX determina quais segmentos de usuários precisam ser atendidos. O designer vai reunir dados sobre os segmentos de usuários e pode criar “personas” (biografias fictícias de usuários com base em dados reais), que ajudam a concentrar as discussões durante o processo de design.
Enquanto o analista de negócios tende a se preocupar com o que o produto deve fazer, o designer de UX se concentra em como a função deve ser apresentada por meio da UI (user inteface). Como os usuários têm habilidades e necessidades diferentes, o designer de UX determina quais segmentos de usuários precisam ser atendidos. O designer vai reunir dados sobre os segmentos de usuários e pode criar “personas” (biografias fictícias de usuários com base em dados reais), que ajudam a concentrar as discussões durante o processo de design.
Usando entrevistas e observação, o designer de UX vai identificar as tarefas que são executadas pelos usuários, como eles abordam essas tarefas e as palavras que são usadas para descrevê-las. Esses dados podem ser resumidos como cenários, histórias dos usuários ou storyboards.
Design da interação: Define como o usuário interage com o produto. Determina o comportamento do produto em resposta às ações tomadas pelo usuário e enfoca a navegação do produto, bem como os controles específicos que são usados.
Design da interação: Define como o usuário interage com o produto. Determina o comportamento do produto em resposta às ações tomadas pelo usuário e enfoca a navegação do produto, bem como os controles específicos que são usados.
Arquitetura de informações: Define como as informações são organizadas e apresentadas.
Pesquisa de usuários: O processo de estudar os usuários a fim de desenvolver um design que atenda às suas necessidades, capacidades e preferências. Os métodos são variados e normalmente empregam algumas técnicas de entrevista junto com a observação. Também são usados registros de usuários e fontes secundárias. Pesquisas e grupos de foco também podem ser usados, embora muitos designers de UX os evitem.
Design visual: Os designers visuais podem ser artistas gráficos em vez de designers de UX. Embora o impacto visual seja importante, também é essencial que o design visual não prejudique a legibilidade ou a usabilidade.
Teste de usabilidade: O processo de observar os usuários executando determinadas tarefas em um protótipo ou uma imitação da UI. Tradicionalmente, o teste de usabilidade era realizado em um laboratório com os observadores atrás de um espelho. Contudo, cada vez mais, os testes de usabilidade estão usando tecnologia de webcast.
Pesquisa de usuários: O processo de estudar os usuários a fim de desenvolver um design que atenda às suas necessidades, capacidades e preferências. Os métodos são variados e normalmente empregam algumas técnicas de entrevista junto com a observação. Também são usados registros de usuários e fontes secundárias. Pesquisas e grupos de foco também podem ser usados, embora muitos designers de UX os evitem.
Design visual: Os designers visuais podem ser artistas gráficos em vez de designers de UX. Embora o impacto visual seja importante, também é essencial que o design visual não prejudique a legibilidade ou a usabilidade.
Teste de usabilidade: O processo de observar os usuários executando determinadas tarefas em um protótipo ou uma imitação da UI. Tradicionalmente, o teste de usabilidade era realizado em um laboratório com os observadores atrás de um espelho. Contudo, cada vez mais, os testes de usabilidade estão usando tecnologia de webcast.
Sinergia com a metodologia ágil
Sob o ponto de vista conceitual, os motivos para a criação de uma boa UX são aumentar a eficácia e a eficiência, reduzir a sobrecarga e a reformulação do desenvolvimento e agregar o maior valor possível, seja para operações internas ou para clientes externos.
Não é eficaz pedir que os usuários determinem o que o sistema deveria fazer e de que modo. Essa abordagem coloca nos usuários a carga de traduzir suas próprias necessidades para o que eles acham que o software deveria fazer, restringindo a descoberta de alternativas melhores, que um designer ou um desenvolvedor seriam capazes de sugerir.
O design centrado no usuário (UCD, user-centered design) agrega valor ao enfocar o entendimento das pessoas — seus objetivos, suas tarefas e suas atividades — e usando esse valor como a base para a criação.
Sob o ponto de vista prático, existe muita sinergia com a metodologia ágil. Ambas são essencialmente iterativas. Ambas exigem a colaboração constante das pessoas.
Mas lembrem-se: quem desenvolve não está apto a testar a usabilidade da aplicação desenvolvida.
Em breve mais sobre usabilidade.
Aquele abraço.
Sob o ponto de vista prático, existe muita sinergia com a metodologia ágil. Ambas são essencialmente iterativas. Ambas exigem a colaboração constante das pessoas.
Mas lembrem-se: quem desenvolve não está apto a testar a usabilidade da aplicação desenvolvida.
Em breve mais sobre usabilidade.
Aquele abraço.
Fonte:http://msdn.microsoft.com/
http://www.scriptfacil.com.br/
http://www.ufpa.br
